Page 24 - Arsredovisning-2019

Hållbarhet

Intressentdialog

Almi har en kontinuerlig dialog med de intressenter som påverkar eller
påverkas av verksamheten. Resultatet av dialogerna och intressenternas
förväntningar styr utvecklingen av Almis hållbarhetsarbete och skapar
förutsättningar att identifiera de mest väsentliga hållbarhetsområdena.

INTRESSENTER EXEMPEL PÅ INTRESSENTERNAS EXEMPEL PÅ DIALOG OCH AKTIVITETER 2019
FÖRVÄNTNINGAR

Ägare • B idra till hållbar tillväxt i näringslivet. • E ffektmätning om hur Almis med fokus för att bättre nå
kunder och portföljbolag företag som leds av kvinnor
• Prioritera företag i tidiga skeden, utvecklats i ekonomiska och företagare med utländsk
företag som leds av kvinnor och termer samt hur Almis kunder bakgrund.
företagare med utländsk bakgrund. utvecklats i sitt hållbarhets-
arbete. • D ialog med kunder, portfölj-
• Säkerställa rollen som marknads- bolag, banker och samar-
kompletterande aktör. • Ägaranvisning och löpande betspartners om hur Almi
dialog med Näringsdeparte- uppfyller sin roll som mark-
• A lmis utbud av lån, riskkapital och mentet, exempelvis om Almis nadskompletterande aktör.
affärsutveckling ska vara tillgängligt i hållbarhetsarbete, utformning
hela landet. av förnyad målstruktur och • R apportering till och dialog
verksamhetsuppföljning. med styrelse om resultat-
• Verksamheten ska vara effektiv och och kostnadsutveckling.
låneverksamheten ska bedrivas så att • Uppföljning hur Almis insatser Särredovisad uppföljning per
kapitalet bevaras nominellt intakt. når definierade fokusgrupper. affärsområde och av låne-
Sälj- och marknadsaktiviteter verksamhetens resultat.

Kunder • Professionellt bemötande • D ialog med kunder och • K undåterkoppling från
• Affärsmässighet portföljbolag i möten, via Almis kundundersökning.
• Kundsekretess kundtjänst samt i sociala
• Tillgänglighet medier. • K undseminarier och
utbildning.

Medarbetare • Möjlighet till kompetens- och • Å terkoppling från Almis • I nterna kurser och
karriärutveckling. medarbetarundersökning. utbildningar.

• Delaktighet och bra arbetsvillkor. • U tvecklings- och lönesamtal. • Facklig samverkan.

• Jämställdhet och mångfald.

Samarbets- • Professionellt bemötande. • D ialog via upphandlingar om • G enomförda under-
partners relevanta hållbarhetsaspekter. sökningar om hur Almi
• Affärsmässigt samarbete och bra uppfyller sin roll att agera
kravställare. • L öpande dialog och marknadskompletterande.
uppföljning om innehåll i
• A tt Almi agerar samarbetsavtal.
marknadskompletterande.

Finansiärer • Att projektdirektiv och målsättningar • D ialog med finansiärer om
uppnås. uppfyllande av målsättningar
och återrapportering enligt
• Möjlighet till uppföljning. projektdirektiv.

Media, • Användning av offentliga medel. • Å terkommande dialog med • K ampanjer och
allmänhet, • Regional tillväxt i näringslivet. politiska företrädare och pressmeddelanden.
intresseorganisationer.
politiker • Sponsring

24 Almi års- och hållbarhetsredovisning 2019