Page 24 - Pelastusalan-ammattilainen-3-2025

MITÄ
SANOT?

Kriisinkestävää
toimintaa

Maailmanpoliittisen ja Euroopan muuttuneen turvallisuustilanteen
myötä Hätäkeskuslaitoksen joutuminen hybridivaikuttamisen
kohteeksi on aiempaa todennäköisempää. Kysyimme valmiusjohtaja
Marko Niemiseltä, miten Hätäkeskuslaitos on varautunut.

Teksti: Maarit Krok Kuva: Hätäkeskuslaitos

Miten Hätäkeskuslaitos on varautunut kyber- eivät lähtökohtaisesti voi jättää riskinarviota tekemät-
hyökkäyksiin ja järjestelmäkatkoksiin? tä, sillä oletus on jokaisessa puhelussa, että hätäilmoi-
tuksen tekijä puhuu totta emmekä voi kyseenalaistaa
Valmiusjohtaja Marko Nieminen: ”Meillä hätäkes- ilmoittajan kertomaa.”
kuksissa on yksi yhteiskunnan kriittisimmistä järjes-
telmistä, eli hätäkeskustietojärjestelmä Erica. Siihen Miten keinotekoinen järjestelmän kuormitta-
on verkotettu kaikki kiireellisen sisäisen turvallisuu- minen tai jopa sen kaatuminen näkyy yksit-
den viranomaistoimijat. Järjestelmä on varmistettu täisen hätäkeskuspäivystäjän työssä?
moniportaisesti. Myös operaattorit ovat priorisoineet
hätäpuheluliikenteen korkealle. ”Erica-järjestelmän toimintavarmuus on ollut todella
hyvää tasoa. Yksittäisiä palveluita on voinut olla pois
Sisäisen turvallisuuden toimialojen välillä käy- pelistä, kuten esimerkiksi yhteys kenttäjärjestelmiin.
tämme viranomaisradioverkkoa ja olemme yhdessä Silloin olemme käyttäneet varajärjestelmiä. Lähtö-
sopineet korvaavia toimintamalleja häiriötilanteisiin. kohtana on se, että käytämme varajärjestelmiä sään-
Kaikki toimintamallit on pyritty suunnittelemaan nöllisesti myös normaalioloissa, jotta varmistamme,
niin, että kykenemme toimimaan kaikissa olosuhteissa että tositilanteessa meillä on edelleen kykyä tuottaa
erilaisista häiriötekijöistä riippumatta. tarvittavat palvelut.

Kyberturvallisuusriskit huomioiden Hätäkeskus- Jos taas hätälinjalle tulee merkittävä määrä puhe-
laitos perusti vuonna 2017 erillisen johtokeskuksen. luita, jotka vaikuttavat häiritsevästi hätäkeskuspal-
Se tukee hätäkeskusverkostoa erilaisten tilanteiden veluiden tuottamista, meillä on mahdollisuus estää
hallinnassa ja tekee yhteistyötä ulkoisten toimijoiden liittymien pääsy hätälinjaan kohtuulliseksi ajaksi.
kanssa.” Näitä tilanteita ovat aiheuttaneet esimerkiksi vialliset
laitteet sekä ihmiset, joilla on päihde- tai mielen-
Entä laajoihin, organisoituihin valeilmoituksiin terveysongelmia. Aina ei siis puhuta valtiollisesta
tai massakampanjoihin? toimijasta.”

”Meillä on mahdollisuus reagoida, jos yksittäinen laite Onko hätäkeskuspäivystäjiä koulutettu ja
tai liittymä ruuhkauttaa hätälinjaa. Valeilmoituksia ohjeistettu toimimaan näissä tilanteissa?
on aina ollut. Niiden käsittely vaatii yhteistyötä toi- Onko aiheesta järjestetty harjoituksia?
mintaa johtavan viranomaisen kanssa, jotta tiedäm-
me, miten tunnistamme tilanteet ja miten toimimme ”Pyrimme jatkuvasti kouluttamaan päivystäjiä varau-
niissä. Jos valeilmoituksia alkaisi tulla massoittain, se tumisen ja valmiussuunnittelun osalta, jotta hätäkes-
olisi toki suurempi haaste. Hätäkeskuspäivystäjät

24