Page 32 - Arsredovisning-2020

Hållbarhet

Intressentdialog

Almi för en kontinuerlig dialog med olika intressenter som på olika sätt
påverkar eller påverkas av verksamheten. Resultatet av dialogerna och
intressenternas förväntningar styr utvecklingen av Almis hållbarhetsarbete
och skapar förutsättningar att identifiera de mest väsentliga
hållbarhetsområdena.

INTRESSENTER EXEMPEL PÅ INTRESSENTERNAS EXEMPEL PÅ DIALOG OCH AKTIVITETER 2020
FÖRVÄNTNINGAR

Ägare • B idra till hållbar tillväxt i näringslivet. • U ppföljning om hur Almis kun- m ed fokus för att bättre nå
der och portföljbolag företag som leds av kvinnor
• Prioritera företag i tidiga skeden, utvecklats i ekonomiska termer och företagare med utländsk
företag som leds av kvinnor och samt hur Almis kunder utveck- bakgrund.
företagare med utländsk bakgrund. lats i sitt hållbarhetsarbete.
• D ialog med kunder, portföljbo-
• Efterleva att Almi agerar marknads- • Ägaranvisning och löpande lag, banker och samarbetspart-
kompletterande. dialog med Näringsdeparte- ners om hur Almi uppfyller sin
mentet, exempelvis om Almis roll som marknadskomplette-
• A lmis utbud av lån, riskkapital och hållbarhetsarbete, hantering rande aktör.
affärsutveckling ska vara tillgängligt i hela av klimatrelaterade risker och
landet. möjligheter som påverkar affä- • R apportering till och dialog
ren, verksamhetsuppföljning. med styrelse om resultat-
• Verksamheten ska vara effektiv och låne- och kostnadsutveckling.
verksamheten ska bedrivas så att kapitalet • U ppföljning hur Almis insatser Särredovisad uppföljning per
bevaras nominellt intakt. når definierade fokusgrupper. affärsområde och av låne-
Sälj- och marknadsaktiviteter respektive riskkapitalverksam-
hetens resultat.

Kunder • Professionellt bemötande • D ialog med befintliga och • K undåterkoppling från
• Affärsmässighet potentiella kunder och Almis kundundersökning.
• Kundsekretess portföljbolag i digitala och
• Tillgänglighet fysiska möten, via kundtjänst • S eminarier och utbildning.
samt i sociala kanaler.

Medarbetare • Möjlighet till kompetens- och • Å terkoppling från Almis • I nterna kurser och utbildningar.
karriärutveckling. medarbetarundersökning. • Facklig samverkan.

• Delaktighet och bra arbetsvillkor. • M edarbetardialog och
lönesamtal.
• Jämställdhet och mångfald.

Samarbets- • Professionellt bemötande. • D ialog via upphandlingar om • G enomförda under-
partners
• Affärsmässigt samarbete och bra relevanta hållbarhetsaspekter. sökningar om hur Almi
kravställare.
• L öpande dialog och uppföljning uppfyller sin roll att agera
• A tt Almi agerar om innehåll i samarbetsavtal. marknadskompletterande.
marknadskompletterande.

Finansiärer • Att projektdirektiv och målsättningar • D ialog med finansiärer om
uppnås. uppfyllande av målsättningar
och återrapportering enligt
• Möjlighet till uppföljning. projektdirektiv.

Media, • Användning av offentliga medel. • Å terkommande dialog med • K ampanjer och
allmänhet, • Regional tillväxt i näringslivet. politiska företrädare och pressmeddelanden.
politiker intresseorganisationer.
• Sponsring

30 ALMI ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020