Page 16 - Arsredovisning-2018

Hållbarhet

Kundprocessen

Kundbearbetning

Företag kommer i kontakt med Almi på ett flertal olika sätt. Företag kan ha haft en tidigare
relation till Almi och fått nya behov, företag som söker finansiering hänvisas till Almi via
affärsbanker eller investerarnätverk. Via marknadsföring, marknadsbearbetning, seminarier,
nätverkande med mera kommer Almi i kontakt med nya företag med tillväxtpotential.

Behovsanalys

Innan ett företag erbjuds resurser från Almi görs en behovsanalys. Den
svarar bland annat på frågan om företaget ingår i den målgrupp som
Almis tjänster riktar sig till. Även vilken typ av insats som är mest lämplig för
det aktuella företaget. Det kan vara lån, riskkapital, affärsutveckling eller en
kombination av dessa.

Avtal om leverans

Innan en insats påbörjas upprättas ett avtal som definierar Almis insats.
Vissa kontroller av företaget görs i syfte att följa befintliga regelverk
och aktuell lagstiftning, exempelvis motverkande av penningtvätt och
finansiering av terrorism.

Leverans

Oavsett om kunden erbjuds ett lån, riskkapital eller affärsutveckling, arbetar
rådgivaren med att identifiera företagets mest relevanta hållbarhetsfrågor.
Både företagets affärsrisker kopplat till hållbarhet och även företagets affärs-
möjligheter inom hållbarhet hanteras. En gradering av företagets nuvarande
hållbarhetsarbete görs och potentiella förbättringsområden identifieras
tillsammans med företaget.

Uppföljning

Uppföljning av kundföretaget sker på olika sätt beroende på insats från
Almi. Uppföljning av lånekunder görs minst årligen, medan uppföljning
av portföljbolagen sker löpande. Uppföljning av kundföretagets hållbar-
hetsarbete sker i de fall Almi har en återkommande relation med kund-
företaget. En ny gradering av företagets hållbarhetsarbete görs och
därmed skapas ett underlag för att se kundföretagens förflyttning inom
hållbarhetsområdet.

Viktiga aktiviteter 2018 • P åbörjat arbete med integrering av hållbarhets-
• M odell för hållbarhetsdialog med kundföretag frågor i investeringsprocessen.

är framtagen. • P åbörjat arbete med identifiering av hållbara
• U tbildning av rådgivare i modellen och hur företag som Almi vill lägga mer resurser på
samt skapa koncerngemensamt stöd till råd-
hållbarhetsfrågor integreras i kunddialogen. givare för att identifiera icke hållbara företag
• Systemstöd för hållbarhetsdialog är framtaget och där Almi inte ska erbjuda sina tjänster.

samt rapportstöd för att följa företagens håll-
barhetsförflyttning.

16 Almi års- och hållbarhetsredovisning 2018