Page 17 - Hallbarhetsrapport-2020

Ekonomisk hållbarhet

Vårt kundlöfte är ”Totalkvalitet rakt igenom”. Genom det skapar vi
långsiktiga kundrelationer där god affärsetik, ekonomisk stabilitet, kvalitet
och kundnöjdhet står i fokus.

Affärsetik

En god affärsetik för oss är att utföra det uppdrag som vi lovat, på det sätt vi kommit överens om med
beställaren. Det innefattar även att betala rätt skatt och att vi representerar företaget på ett sätt som
inte kan anklagas vid en muta eller korruptionshandling. Det är väsentligt för oss att leva upp till det vi
lovar, annars skulle vi inte fortsätta att vara en viktig aktör i kommunen. Vi är ett lokalt företag med
ett långsiktigt tänkande och vi har inte råd att uppföra oss på något annat sätt än affärsetiskt.

Ekonomisk stabilitet

För att bedriva en utvecklande verksamhet och en samhällsutveckling behöver vi ekonomisk stabilitet.
Ekonomisk tillväxt möjliggör hållbara investeringar som främjar vår positiva påverkan på miljö och
samhälle. Det möjliggör även för företaget att resurser läggs på aktiviteter som främjar vår hållbara
utveckling som företag.
Under året har vi, som övriga världen, haft en pandemi att förhålla oss till och kämpa emot. Vi har trots
utmaningarna med detta klarat att fullfölja våra åtaganden gentemot våra kunder. Under våren
uppstod en större sättning i LKAB:s underjordsgruva. Detta påverkar oss i allra högsta grad då ca
hälften av företagets medarbetare arbetar här. Sättningen innebar för LTH att de kalkylerade
volymerna som ska hanteras av oss minskade avsevärt. Tack vare effektivisering och nära samarbete
med vår kund kunde vi fullfölja våra åtaganden.

Arbetsordersystem
Två av verksamheterna med tillhörande verkstäder använder numera vårt digitala arbetsordersystem.
Eftersom verksamheterna har olika behov och systemet har flera funktioner så anpassas systemet
utifrån verksamheternas behov.

Effektiviseringen som vi sett under året är bland annat att faktura snabbare och mer effektivt sänds till
kund. Kunden godkänner fakturaunderlaget digitalt innan fakturan går i väg vilket innebär att
justeringar i efterhand sällan behöver ske.

Våra förare rapporterar in fel på maskiner och fordon i systemet. Verkstäderna har tack vare systemet
bättre uppföljning på utförd service och inrapporterade fel (både aktuella och åtgärdade).
Effektiviseringen är att det underlättar för verkstadspersonal att ta rätt beslut vid reparationer.

17