Page 23 - Almi-Magasin-magasin-2021
P. 23

23

   5 FRÅGOR

   TILL ANNA HÖGBERG

   Anna Högberg, vd på Futerra och specialist på
   hållbarhetskommunikation, delar med sig av några tips.

   Var ärlig och konkret när du pratar
      med kunderna om hållbarhet

1  HUR FÅR VI TID ATT JOBBA MED HÅLLBARHET                har för intresse och värderingar. En inköpa­ re kanske
   OCH SAMTIDIGT SKÖTA AFFÄRERNA?                         är intresserad av spårbarhet medan en konsument
                                                          har andra frågor. Anpassa innehållet efter den du
– Hållbar utveckling behövs för att framtid­ssäkra        pratar med.

bolaget. Det handlar både om riskminimering och

möjlighetsoptimering – genom att förstå vad världen

behöver kan du forma nya erbjudanden och förbättra        4  HUR KOMMUNICERAR DU HÅLLBARHET
                                                             TYDLIGT OCH KONKRET?
företagets möjlighet att vara relevant för alla dina

kunder och intressenter. Har du inte tid eller resurser   – Här finns den största kommunikationsutmaningen.

att göra hela analysarbetet själv kan du börja med att    Det finns en vedertagen definition av vad hållbar

se på vad andra har gjort i samma bransch. Som ett        utveckling är. Du kan unna dig att vara lite komplex

nystartat bolag har du en optimal chans att göra rätt     mot målgrupper som inte vill ha förenklade bud-

från början och slippa ställa om senare.                  skap. Men det kan också vara en fördel att förenkla

                                                          och fokusera. Undvik fluffiga ord som ’hållbar’ och

2  MÅNGA FÖRETAG PRATAR OM ­HÅLLBARHET.                   ’miljö­vänlig’ – försök vara konkret med vad det
   HUR SKA MAN STICKA UT FRÅN MÄNGDEN?
                                                          handlar om!

– Börja med att prata om hållbar utveckling på ditt

eget sätt. Barn, gröna löv och vindmöllor är vanliga      5  VÅGAR VI PRATA OM HÅLLBARHET UTAN ATT
                                                             ANKLAGAS FÖR GREENWASHING?
när företagen kommunicerar kring hållbarhet. Pro-

blemet blir när alla använder sig av den här estetiken.   – Här kommer ärligheten in igen. Att våga vara tyd-

Utgå i stället ifrån ert varumärke och formulera en       lig med vad du vill och vad du gör men också när det

berättelse utifrån vilka ni är och vad ni vill åstadkom-  går fel. En sådan avsändare är både trovärdig och

ma. Kreativitet och ärlighet är ofta det som saknas       svår att anklaga för ljug. Berätta om din resa och de

i hållbarhetskommunikationen. Men hur ska den bli         mål du siktar på i stället för att lova guld och gröna

trovärdig och attraktiv då? Mod är avgörande!             skogar. Det går inte att ha full koll oavsett hur långt

                                                          du kommit i ditt hållbarhetsarbete, och det kommer

3  ÄR DET NÅGON SKILLNAD PÅ BUDSKAPET OM                  säkert att hända att någon hittar något som inte är
   KUNDERNA ÄR FÖRETAG ELLER
                                                          bra. Att då se det som ett tillfälle till förändring och

­KONSUMENTER?                                             förbättring skapar förtroende och utveckling på en

– Det är alltid en människa du pratar med. Det hand-      och samma gång.

lar om att göra sin hemläxa och förstå vad personen
   18   19   20   21   22   23   24   25   26   27   28