Page 57 - Skoda_Magazine_1_2016
P. 57
pitäisi odottaa. Pelkästään ystävällinen asiakaspal-
velu ei riitä.
”Ei-merkkihuollossa asiakkaan pitää osata olla
aktiivinen, kysyä oikeita kysymyksiä ja vaatia oikeita
asioita. Merkkikorjaamoon asiakas voi viedä auton-
sa huoltoon huojentunein mielin, koska hän tietää
saavansa autolleen parasta mahdollista huoltoa”.
”Testin tulos on voittaneen merkkikorjaamon
kannalta erinomainen. Tulos ei ole vain reilusti
keskiarvon yläpuolella vaan ylivoimainen,” Viljanen
summaa. ■
10 SYYTÄ ŠKODA-MERKKIHUOLTOON
1. ŠKODA Ajoturva 7. Arvo säilyy
Škoda Ajoturva on voimassa koko huoltovälin ajan, Auton jälleenmyyntiarvon kannalta Škoda-
mikäli huollot ja muut toimenpiteet on tehty Škoda- merkkiliikkeen täydellinen huoltokirja on merkittävä
merkkiliikkeessä ja huoltokirjasta löytyy voimassa- myyntiargumentti.
oleva Škoda Ajoturva -leima.
8. Aina ajan tasalla
2. Osaaminen
Uusissa autoissa on käytössä sähköinen huoltokirja,
Huoltohenkilöstöä koulutetaan jatkuvasti, minkä jonka ansiosta kaikki merkinnät kirjautuvat järjestel-
ansiosta merkin tuntemus on paras mahdollinen. mään auton elinkaaren alusta alkaen.
Myös työvälineet ja laitteistot on suunniteltu ni-
menomaan Škoda-malleja varten. 9. Rengashotelli
3. Alkuperäiset varaosat Moni Škoda-merkkihuolto tekee renkaiden säily-
tyksestä huoletonta. Vaihdon yhteydessä renkaat
Merkkihuollossa käytetään vain alkuperäisiä voi jättää rengashotelliin, jossa renkaat pestään,
Škoda-varaosia, joilla on kahden vuoden takuu tarkastetaan ja varastoidaan.
sekä autovalmistajan laatuvaatimukset täyttäviä
voiteluaineita. 10. Sijaisauto
4. Kampanjat & päivitykset Mikäli asiakas tarvitsee huollon ajaksi sijaisautoa,
sen varaus hoituu kätevästi huoltoaikaa tilatessa.
Vain Škoda-merkkihuollon käytössä ovat tiedot
auton tehdaskampanjoista sekä viimeisimmät ohjel-
mistopäivitykset.
5. Huippulaitteet ja työkalut
Kaikilla valtuutetuilla Škoda-huoltopisteillä on
käytettävissään tarvittavat erikoistyökalut ja
laadukkaat diagnoosilaitteet, jotka takaavat auton
täydellisen toiminnan ja luotettavuuden.
6. Koritakuu
Merkkihuollossa tehty koritarkastus varmistaa kori-
takuun säilymisen.
ŠKODA magazine 57
