Page 21 - Arsredovisning-2020

K APITALSTRUKTUR Utfall, % Mål, % Utfall, %
Almis soliditet ska överstiga 70 procent. 88,7 2-4 2,72
Avkastning på lån 2018–2020
100 112
Soliditet 2020-12-31 Värdeutveckling riskkapital
per 2020-12-31

Strategiska mål för A F F Ä R S V O LY M E R
hållbart värdeskapande
Utfall inom Almis tre insatsområden lån, riskkapital och
Fastställda av styrelsen i april 2020. affärsutveckling. Målnivåerna utgörs av planerade och fast-
ställda volymer. Samtliga insatsområden når sina mål.

ENGAGEMANGSINDEX Utfall, Mkr

Almi ska ha engagerade medarbetare med ambition, kom- Utbetalda lån i låneverksamheten 3 166

petens och potential att utveckla sig själva och därmed bidra Utbetalda investeringar i
riskkapitalverksamheten 316
till att Almi når sina mål. I årlig medarbetarundersökning

beräknas ett engagemangsindex som är en sammanvägning

av utfallet gällande medarbetarnas energi och tydlighet. Utfall, antal
Antal avslutade affärsutvecklingsinsatser 11 500
Målet är att nå minst 85.

Måltal Utfall

Engagemangsindex 85 86
PRODUKTIVITET

GOD KUNDKÄNNEDOM Almis verksamhet ska bedrivas effektivt och åstadkomma
största möjliga nytta enligt uppdragsmålen i förhållande till

God kundkännedom innebär för Almi inhämtning av informa- kostnad per insatsområde. Produktiviteten mäts som drifts-

tion enligt KYC (know your customer) i samtliga aktiva affärs- kostnad i de rörelsedrivande dotterbolagen dividerat med

relationer. Målet är 100%. Målavvikelsen på 2% avser KYC i viktat antal insatser. För verksamhetsåret 2020 då definitionen

pågående affärsutvecklingsinsatser. En ny process har imple- av måltalet för affärsområde Företagspartner implementera-

menterats som ska säkerställa att målet nås under 2021. des i slutet av 2019 och utfallet under verksamhetsår 2020

fungerar som basår för målnivåer år 2021. Definition av mål-

Mål, % Utfall, % talet för affärsområde Invest är ännu inte fastställd.

Andel KYC i aktiva affärsrelationer 100 98
Tkr

LANSERING AV GRÖNT LÅN Kostnad per viktad insats i 10
affärsområde Företagspartner
Förberedelser för ett grönt lån genomfördes under 2020. Lan-
sering sker under första halvåret 2021.

NÖJDA KUNDER

Övriga mål Benägenheten att rekommendera Almi mäts med NPS (Net
Promoter Score). Måttet kan även sägas mäta ryktessprid-
Fastställda av styrelsen i december 2020. ning och indikerar den emotionella lojaliteten.

AVK ASTNING Måltal Utfall
Avkastning på lån mäts som bruttoresultatet i förhållande till 55 62
nettolånestocken under rullande 36 månader. Värdeutveck- NPS för kundföretag i 70 85
lingen i riskkapitalinvesteringarna mäts som summan av exit- affärsområde Företagspartner
medel och marknadsvärde på den aktuella portföljen i för-
hållande till total investeringsvolym. NPS för portföljbolag i
affärsområde Invest

ALMI ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 19