Page 20 - PlanNews-PlanExtra-4-2025-web

ASIANTUNTIJOITA

Plandentin koko maan kattava huoltoverkosto vastaa nopeasti ja ketterästi
asiakkaiden huoltotarpeisiin riippumatta siitä, missä asiakkaan toimipiste
sijaitsee. Huoltopalveluiden toiminnasta Suomessa vastaa huoltopäällikkö
Jyri Rintala. Hän toimii vetäjänä yli 40 henkilön tiimille, joka tarjoaa
asiantuntevaa ja ripeää palvelua kliinisessä ja teknisessä hammashoidossa
käytettäville laitteille sekä julkisella että yksityisellä sektorilla.

TEKSTI KATJA KURKI KUVA DINO AZINUR

Kun Jyri Rintala siirtyi huoltopäälliköksi
Plandentille helmikuussa 2024, hänellä oli
jo vankka kokemus erilaisten huolto-orga-
nisaatioiden luotsaamisesta. Hammasala oli
uusi aluevaltaus, mutta sekin tuli nopeasti tutuksi uuden
toimenkuvan myötä. Plandentilla työurat ovat tyypillisesti
pitkiä myös huollossa, ja Rintalan mukaan tämä vaikuttaa
myönteisesti kenttätyöhön. Moni asiakas tuntee huolto-
edustajansa hyvinkin pitkältä ajalta, mikä tekee yhteyden-
pidosta vaivatonta ja luontevaa.

Rintala ei itse suoranaisesti työskentele kentällä vaan
keskittyy tiimin vetovastuun lisäksi hallinnollisiin tehtä-
viin. Lisäksi hän tapaa asiakkaita ja osallistuu messuihin
sekä muihin erilaisiin tapahtumiin. ”Olen toki itsekin teh-
nyt kenttähuoltohommia ennen siirtymistä Plandentille,
mutta en ole koskaan kokenut, että minun tarvitsee ker-
toa kenellekään, miten heidän pitää tehdä työnsä, vaan
pikemminkin järjestää asiat sillä tavalla, että heillä on
mahdollisuus tehdä työ tehokkaasti”, Rintala sanoo.

Kokonaisvaltainen ja palvelualtis ote

Plandent toimii huolto-organisaationa kaikille toimitta-
milleen laitteille hoitokoneista ja kuvantamislaitteista
välinehuoltoon ja muihin pienlaitteisiin. Huolloista suurin
osa on valmistajan ohjeiden mukaisesti suoritettavia mää-
räaikaishuoltoja, jotka ovat välttämättömiä laitteiden moit-
teettoman toiminnan ja pitkän käyttöiän varmistamiseksi.
Yleensä valmistajan suosittelema huoltoväli on yksi vuosi.

Lisäksi työlistalle kuuluvat laitteiden asennukset, vika-
korjaukset, asiakkaan teknisen henkilöstön koulutus vian-

20