Page 3 - Transport_2014-01

TRANSPORT 1·2014 PANORAAMA 3

18 Sisällys

KVARTETTI KOOSSA PANORAAMA

Neljä uutta kuorma-automallisarjaa vain 04 LYHYESTI Ergonomia Mercedes-Benzin tehtailla
kolmessa vuodessa – Actros, Arocs, Antos ja 50 TOPFIT-KUORMA-AUTO Daimler tutkii kuljettajien työhyvinvointia,
Atego. Mercedes-Benzin kaikkien aikojen
suurimmassa tuoteuudistuksessa kauko-, julkaisutiedot
rakennustyömaa- ja jakeluliikenteen auto-
mallisto uudistettiin täysin. Mercedes-Benz TALOUS & LOGISTIIKKA
oli siten ainoa valmistaja, jolla oli täydellinen
Euro VI -paletti koossa jo puoli vuotta ennen 06 VEHO 75 VUOTTA Philip Aminoff ja Mercedes-Benzin Suomen koti
nykyisen pakokaasunormin voimaantuloa. 08 MAANRAKENNUS Suomen Maa-autot Oy: Actros on tähti metrotunnelissa
Nyt kaikki uudet mallisarjat ovat jo 12 KULJETUSALA VERENPERINTÖNÄ Kovanen Yhtiöt Oy: Koko perheen
asiakkaiden saatavilla. Transport-lehti
pyysi neljää kuljetusyrittäjää kertomaan yhteinen yritys
kokemuksistaan. 18 NELJÄ MALLISARJAA Neljä asiakasta kertoo kokemuksistaan, autoinaan

Actros, Arocs, Antos ja Atego
42 BRASILIA Miten tämän kesän MM-kisat ja olympialaiset 2016 muuttavat maata?

AUTO & TEKNIIKKA

15 MUSEOAUTOT Jorma Sirviö: Vanha Mercedes pääsee taas tien päälle
16 JAKELUKULJETUKSET 014-Kuljetus Oy ja uusi Sprinter
28 UUSI SPRINTER Nyt myös nelivetona, jossa adaptiivinen ESP
30 SLT RASKASKULJETUKSIIN Uusi Actros SLT 250 t ja uusi Arocs SLT 250 t:

maansiirron kuningasluokka
34 TIEN- JA YMPÄRISTÖNHOITO Reinhardt Feind ja uusi Unimog U 423
40 ECONIC Kaksi ohjauspyörää sisältävä malli herättää hämmennystä Australiassa

PALVELUT

32 JARRUT Aitoihin Mercedes-Benz -varaosiin voi aina luottaa
49 TURKKI Miten MercedesServiceCard auttaa yrittäjiä

HYVÄ LUKIJA,

Kuluva vuosi 2014 on yrityksemme 75-vuotisjuhlavuosi. Veho, suomalaisena perheyrityksenä Juha Ruotsalainen
yhdessä päämiehensä Mercedes-Benzin kanssa, on saanut olla vahvana vaikuttajana alan johtaja
aitiopaikalla, kun autoistuminen on saavuttanut yhä vain merkittävämmän roolin monipuoli- Veho Hyötyajoneuvot
sessa kuljetus- ja logistiikka-alan kehityksessä. Samaa kehityspolkua on kuljettu suurelta osin
niin henkilö- kuin tavarankuljetuksissa.
Kestävät ja luottamukselliset asiakassuhteet, joiden perustana on ollut hyvä asiakastyyty-
väisyys, ovat mahdollistaneet Veholle pitkän ja tuloksellisen kehityskaaren. Tätä asiakastyyty-
väisyyttä mitataan Taloustutkimuksen vuosittain toteuttamalla Tieliikenteen tavarakuljetukset
-tutkimuksella, jossa Mercedes-Benz -kuorma-autot sijoittuivat ykkössijalle huollon asiakas-
tyytyväisyydessä vuonna 2013.
Kaiken kaikkiaan asiakaspalveluun liittyvä asiakastyytyväisyys on monien määrätietoisten
toimenpiteiden ja asioiden lopputulema. Asiakkaiden odotusten mukaisen palvelukokonaisuu-
den varmistaminen on osa päivittäistä työtämme. Me Vehossa olemme panostaneet siihen
merkittävästi kuluneiden vuosien aikana, ja tälle työlle lupaan jatkoa myös tulevaisuudessa.
Toivon sinulle mielenkiintoisia ja mukavia lukuhetkiä tämän Transport-lehden parissa. Lehden
artikkeleissa esiintyy kertomuksia mainitsemistani pitkäaikaisista kumppanuussuhteista
asiakkaidemme kanssa. Samalla toivon, että voimme jatkossa palvella juuri sinua niissä
hyötyajoneuvoihin liittyvissä kysymyksissä, jotka ovat sinulle tärkeitä ja ajankohtaisia.