Page 8 - TH_kundtidn_nr1_2025

Fastighetsvärd Richard - ett tryggt
och välkänt ansikte i bostadsområdena

Som fastighetsvärd spelar Richard Hansson en viktig roll i hyresgästernas vardag. Oavsett om det handlar om
att lösa praktiska problem eller bara finnas där som ett tryggt ansikte i området, är hans närvaro betydelsefull.
Med stort engagemang, fokus på service och en stark lokal förankring strävar han efter att skapa ett boende där
människor känner sig både välkomna och trygga. Vi har träffat Richard för att få en inblick i hur en arbetsdag
kan se ut - och vad som gör jobbet så givande.

1) Hur länge har du arbetat som fastighetsvärd hos TrelleborgsHem och vad tycker du är det mest givande med
jobbet? Jag har arbetat som fastighetsvärd i 36 år och det absolut roligaste med jobbet är att träffa hyresgästerna och att hjälpa dem.

2) Hur ser en typisk dag ut för dig som fastighetsvärd i ett bostadsområde? Det mesta av arbetstiden går åt till att hantera
felanmälan, utföra ronderingar på de olika bostadsområdena, kolla utemiljön och fixa felanmälningar. Jag har ju självklart också mycket
kontakt med hyresgästerna.

3) Vad innebär det för dig att ge riktigt bra service till hyresgästerna? Att hjälpa dem så fort som möjligt med att fixa fel i
lägenheten eller i deras utemiljö och samtidigt ha en dialog så att de är informerade om när jag beräknar vara på plats o s v. Just kunddia-
logen är en mycket viktig del av servicen. Jag försöker alltid ordna så att det blir så bra som möjligt för hyresgästen.
På det sättet bygger vi en bra relation med alla som bor hos oss.

4) Trygghet i hemmet är viktigt - hur arbetar du för att skapa en trygg boendemiljö?
Som fastighetsvärd är det viktigt att man syns i området, det skapar ett lugn och känns tryggt.
Det är också viktigt att det är rent och snyggt. Är det så i ett bostadsområde får man känslan
av att det sköts om och att det bor personer där som bryr sig om sin omgivning - det
skapar också en positiv atmosfär.

5) Vad är det vanligaste hyresgäster hör av sig om? Oftast handlar det om stopp i
avloppet eller en kran som läcker. Men det kan också gälla allmänna frågor om lägenheten.

6) Har du något exempel på när du kunnat hjälpa en hyresgäst på ett sätt som
verkligen uppskattades? Ja, jag kommer ihåg en hyresgäst vars kylskåp hade slutat att fungera
efter ett strömavbrott, dessutom precis före helgen. Jag ordnade fram en lånekyl och fick den på
plats innan det var dags att hålla helg, sent en fredag eftermiddag. Hyresgästen blev
verkligen glad och nöjd!

7) Vad gör du helst när du är ledig? Jag tycker om att koppla av och ta det lite lugnt och tillbringa tid med min familj.

Klädinsamling - för miljöns skull!

Den nya textillagen har lett till en tydlig ökning av textilinsamlingen i
Sverige - och vi märker det även hos oss. Våra hyresgäster visar verkligen
att hållbarhet är viktigt! Sedan 2022 har mängden återvunna textilier och
begagnade kläder ökat stadigt, och det är tack vare ert engagemang.

Varje gång du återvinner en tröja, skjorta eller byxa i stället för att slänga den, tar du ett steg
mot en mer hållbar framtid. Vi är stolta över att våra hyresgäster gör skillnad - ett plagg i taget.
TrelleborgsHem samarbetar med Textilrecykling för att underlätta återvinning. I flera av våra
bostadsområden finns insamlingskärl där du enkelt kan lämna kläder och textilier du inte
längre använder. Kärlen finns utplacerade på följande platser inom vårt fastighetsbestånd:

TRELLEBORG GISLÖV Återvinning av textiler
• Malörtsvägen 20, vid parkeringen • Orkidégatan 96, vid miljöhuset År: 2022 2023 2024
• Nils Holgerssons Väg 7, vid miljöhuset Kilo: 9 853 11 397 12 448
• Västra Vallgatan 9 SMYGEHAMN
• Hallasvängen 27, vid parkeringen • Villavägen 11-13
• Hovslagaregatan 54, vid parkeringen
• Johan Kocksgatan 7c ANDERSLÖV
• Sockenvägen 6 • Östergatan 35, vid parkeringen
• Sockerbiten 7-9 • Fiskaregatan, vid miljöhuset
• Portgränd 1