Page 10 - asumisterveys126e

Opastus- ja neuvontapalvelu auttaa

avuntarvitsijaa vaikeassa tilanteessa
Asumisterveysliiton maksuton
puhelin- ja videoneuvonta on palvelun maksuttomuutta, mikä on ny- neuvontapalvelun hyödyt vaikuttavat
erittäin suosittu. Vuosittaisia kypäivänä harvinaista. Haastateltavan myös laajemmalla skaalalla.
mukaan tämä tarjoaa yhdenvertaiset
– Asumisterveysliitto on erittäin ar-
avuntarvitsijoita on yli 8 000. ja tasapuoliset mahdollisuudet kaikille vostettu instituutio, ja moni kuuntelee
Vastauksia halutaan laajan skaalan ky- asumisterveyshaasteista kärsiville ih- mielelläni saamiani vinkkejä. Myöntei-
symyksiin, joihin Asumisterveysliiton misille. nen vaikutus heijastuu varmasti mo-
neuvontapalvelu ottaa kantaa. Kysy- ninkertaisena takaisin. Olen myös it-
myksiä tulee niin puhelimitse, sähkö- ASUMISTERVEYSLIITON palvelut eivät se oppinut asumisterveyteen liittyvistä
postitse kuin sosiaalisen median kana- katso sosioekonomista taustaa, asumis- asioista todella paljon, hän kertoo.
vissa. Lisäksi ihmiset tulevat mielellään terveysongelmia löytyy kaiken hintai-
alan messuille. sista kodeista. Ja kaikkia asiakkaita ASUMISTERVEYSNEUVOJAT kerto-
Moni Asumisterveysliiton asiakas jää kohdellaan samalla tavalla taustasta vat, että palveluilla on valtava kysyntä.
vuosien mittaiseksi asiakassuhteeksi ja huolimatta. Ihmiset toivovat asumisterveysasian-
ottaa matalalla kynnyksellä yhteyttä Viisikymppinen mies on kokenut tuntijoita käymään kotonaan. Tähän
uudelleen. Eräs heistä on viisikymppi- Asumisterveysliiton uuden kuvavälit- tarpeeseen yhdistys vastaa kuvavälit-
nen suomalaismies, joka on kaivannut teisen opastus- ja neuvontapalvelun teisillä kohtaamisilla.
konkreettista apua haastaviin olosuh- erityisen hyödyllisenä. – Olemme kehittäneet kuvan välit-
teisiin. – Olen todella kiitollinen, että sain teistä opastusta ja neuvontaa eli vir-
– Koin avun ja konkreettiset vinkit soittaa myös videopuheluita. Sano- tuaaliopastusta jo useamman vuoden
erittäin hyödylliseksi. Niistä oli minul- taan, että yksi kuva kertoo enemmän ajan. Nyt siitä on tullut jo vakituinen
le paljon apua kun mietin, miten voi- kuin tuhat sanaa. Näin se oli minunkin osa päivittäistä toimintaamme ja varsin
sin edetä kohteeni kanssa. Ystävällinen kohdallani, kun en tunne alan termis- hyödyllinen työkalu opastuksessa, asu-
asenne on auttanut minua, mies toteaa. töä tai osaa selittää ongelmaani puhe- misterveysneuvojat kertovat.
Hän onkin ottanut tavakseen soittaa limitse, hän kertoo.
palveluun matalalla kynnyksellä, kun Hän on jalkauttanut oppeja myös lä-
jokin mietityttää. Hän arvostaa myös hipiiriinsä, joten Asumisterveysliiton
Eeva-Maija Alanen

10 | Asumisterveys 2/2026