Page 7 - Arsredovisning-2019
P. 7
Vd-ord
”Under 2019 har vi kunnat se lätta för företagen att komma ut på exportmarknader har
resultatet av vårt förändringsarbete. nya kunderbjudanden tagits fram som lanseras under våren
Affärsvolymerna ökade inom 2020. Vi utvecklar också samarbetet med exportfrämjande
samtliga tre områden – lån, aktörer för att åstadkomma en effektivare samordning och
riskkapital och affärsutveckling. gemensamma kunderbjudanden.
Kundnöjdheten har stärkts och hela
94 procent av kunderna anger att Vi fortsätter även arbetet med digitalisering i syfte att
de är nöjda eller mycket nöjda.” effektivisera processer med hjälp av ny teknik, ersätta
manuella steg med automatiseringar och ständigt förbättra
har förändrats och insatser för att ytterligare stärka våra gränssnitt i olika kanaler för anställda och kunder.
kompetensen hos våra ledare och rådgivare har genomförts.
Framtida förutsättningar
Under 2019 har vi kunnat se resultatet av vårt föränd- Almi möter idag upp till behoven och förväntningarna
ringsarbete. Affärsvolymerna ökade inom samtliga tre hos tillväxtbolag över hela landet. Men förändringar i
områden – lån, riskkapital och affärsutveckling. Kundnöjd- omvärlden som påverkar efterfrågan på Almis finansiering
heten har stärkts och hela 94 procent av kunderna anger att och erbjudanden kan ske snabbt. Vid ökad efterfrågan på
de är nöjda eller mycket nöjda. Varumärket är starkt och marknadskompletterande lån och riskkapital kan kapa-
80 procent av landets små och medelstora företag känner citeten behöva förstärkas, till exempel vid en framtida
till Almi. Det är också glädjande att vi som arbetar i Almi lågkonjunktur eller finanskris.
känner att vi är på rätt väg. Resultatet i senaste medarbetar-
undersökningen visar att engagemangsindex stigit till hela Vi är stolta över den nytta Almis insatser har skapat
84 procent, vilket är en markant förbättring. under 25 år och hur verksamheten har stärkts under 2019.
Nu ser vi fram mot att fortsätta utveckla och finansiera
Samtidigt fortsätter vi utvecklingsarbetet inom områdena intressanta företag – även de kommande 25 åren.
hållbarhet, internationalisering och digitalisering.
Efter rapportperiodens utgång har pandemin covid-19
Framtida utmaningar brutit ut. Almi ser en betydande risk för att denna kommer
Våra rådgivare möter årligen ett stort antal företag och har att slå mot svenska små och medelstora företag och att ett
därigenom goda förutsättningar att möjliggöra för företa- ökat lånebehov snabbt kan komma att uppstå. Almi förbere-
gen att hantera risker och skapa hållbara affärsmöjligheter. der därför för att kunna hantera en situation med starkt
ökande efterfrågan på marknadskompletterande finansiering.
Vårt hållbarhetsarbete ska stärkas genom att utveckla
kunderbjudanden som aktivt bidrar till hållbar omställning Slutar till årsskiftet
i företagen. Som offentligt finansierad aktör har Almi också Efter många fantastiska år som vd och koncernchef är det
ett stort ansvar avseende efterlevnad av lagar, regler och god nu dags för mig att ta steget och öppna upp för nya möjlig-
sed på marknaden. Ett arbete pågår därför för att ytterligare heter och utmaningar. För mig är det en lämplig tidpunkt
stärka Almis förmåga att motverka penningtvätt, terrorist- och jag lämnar med en bra känsla. Jag är stolt över hur
finansiering och annan ekonomisk brottslighet. Almi har utvecklats. Vi har en välskött verksamhet och
ett starkt varumärke. Nu startar processen att rekrytera en
Vi ser också en betydande potential i internationalise- efterträdare men jag stannar året ut.
ringen av fler små och medelstora företag. För att under-
Göran Lundwall
verkställande direktör
Almi års- och hållbarhetsredovisning 2019 7
