Page 59 - Ars-och-hallbarhetsredovisning-2021

Strategiska mål för A F F Ä R S V O LY M E R
hållbart värdeskapande
Utfall inom Almis tre insatsområden lån, riskkapital och
affärsutveckling. Målnivåerna utgörs av planerade och fast-
ställda volymer. Samtliga insatsområden når sina mål.

Fastställda av styrelsen i december 2020.

Mål, Mkr Utfall, Mkr

ENGAGEMANGSINDEX Utbetalda lån i låneverksamheten 2 300 2 199

Almi ska ha engagerade medarbetare med ambition, kom- Utbetalda investeringar i
riskkapitalverksamheten 335
petens och potential att utveckla sig själva och därmed bidra 437

till att Almi når sina mål. I årlig medarbetarundersökning

beräknas ett engagemangsindex som är en sammanvägning Måltal Utfall, antal
11 700 12 683
av utfallet gällande medarbetarnas energi och tydlighet. Antal avslutade
affärsutvecklingsinsatser
Målet är att nå minst 85.

Mål Utfall

Engagemangsindex 85 86

GOD KUNDKÄNNEDOM PRODUKTIVITET

God kundkännedom innebär för Almi inhämtning av informa- Almis verksamhet ska bedrivas effektivt och åstadkomma
tion enligt KYC (know your customer) i samtliga aktiva affärs- största möjliga nytta enligt uppdragsmålen i förhållande till
relationer. Målet är 100%. kostnad per insatsområde. Produktiviteten mäts som drifts-
kostnad i de rörelsedrivande dotterbolagen dividerat med
Mål, % Utfall, % viktat antal insatser för verksamhetsåret 2021. Affärsområde
Invest saknar måltal då mätmetoden inte hade fastställts då
målnivåer för 2021 togs fram.

Andel KYC i aktiva affärsrelationer 100 100

Kostnad per viktad insats Mål, tkr Utfall, tkr

LANSERING AV GRÖNT LÅN Affärsområde Företagspartner 11 11
Affärsområde Invest 330
Förberedelser för ett grönt lån genomfördes under 2020 och
lansering skedde i juni 2021.

Övriga mål NÖJDA KUNDER

Fastställda av styrelsen i december 2020. Benägenheten att rekommendera Almi mäts med NPS
(Net Promoter Score). Måttet kan även sägas mäta ryktes-
spridning och indikerar den emotionella lojaliteten. NPS-mät-
ning för affärsområde Invest har inte genomförts under 2021.
Utfallet för 2020 uppgick till 85.

AVK ASTNING Mål Utfall
55 65
Avkastning på lån mäts som bruttoresultatet i förhållande till NPS för kundföretag i 70
nettolånestocken under rullande 36 månader. Värdeutveck- affärsområde Företagspartner
lingen i riskkapitalinvesteringarna mäts som summan av
exitmedel och marknadsvärde på den aktuella portföljen i NPS för portföljbolag i
förhållande till total investeringsvolym. affärsområde Invest
Mål, % Utfall, %

Avkastning på lån 2019–2021 2–4 3,43

Värdeutveckling riskkapital 100 126
per 2021-12-31

ALMI ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2021 57